ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน h25v

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ h25v ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ h25v.net และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ h25v ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการรับโปรโมชั่น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก

2.1 คุณสมบัติขั้นต่ำของผู้สมัคร

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ h25v ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับท่าน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List)
• ใช้เงินของตนเองในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่มีภาระผูกพัน

2.2 ข้อมูลการลงทะเบียน

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร h25v ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี h25v ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

3.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว ไม่ว่าจะเกิดจากการกระทำของท่านเองหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตหรือไม่ก็ตาม

3.2 การแจ้งเหตุการณ์ผิดปกติ

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบกิจกรรมที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต h25v ทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและสอบสวนเหตุการณ์

การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

h25v รองรับช่องทางการชำระเงินสำหรับสมาชิกชาวไทยดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ช่องทางที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.2 วงเงินและระยะเวลาดำเนินการ

• ฝากเงินขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ถอนเงินขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาฝากเงิน: อัตโนมัติภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที
• ระยะเวลาถอนเงิน: อัตโนมัติภายใน 5 ถึง 15 นาที (กรณีปกติ)
• วงเงินถอนสูงสุด: ตามที่กำหนดในแต่ละระดับสมาชิก

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

สมาชิกต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ h25v เท่านั้น h25v ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม

โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ h25v มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อน
• h25v ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• h25v ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเมื่อ

5.2 การป้องกันการใช้โบนัสในทางที่ผิด

h25v ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Bonus Abuse) หรือการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หากพบพฤติกรรมดังกล่าว h25v ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและริบโบนัสพร้อมยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

6.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม h25v ต้องปฏิบัติตามกฎของเกมนั้นๆ อย่างเคร่งครัด ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• h25v ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
• ในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิก เงินเดิมพันจะถูกคืนให้สมาชิกตามนโยบายที่กำหนด
• h25v ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้งและต่อวันตามดุลยพินิจของบริษัท

6.2 ความรับผิดชอบของสมาชิกในการใช้บริการ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ h25v เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่ h25v ไม่รับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับสมาชิกจากการใช้บริการในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย

พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต

7.1 พฤติกรรมที่ห้ามกระทำโดยเด็ดขาด

สมาชิกห้ามกระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม h25v:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

8.1 นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

h25v เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือช่วยสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับสมาชิกทุกคน

8.2 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดได้ด้วยตนเอง
• วงเงินเดิมพัน: กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์
• การพักการใช้งานชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด

สมาชิกที่ต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต h25v ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25v เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ h25v หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก h25v ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

การจำกัดความรับผิด

10.1 ขอบเขตความรับผิดของ h25v

h25v ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกประการ

• h25v ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ต
• h25v ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ h25v ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• h25v ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม

10.2 เหตุสุดวิสัย

h25v ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต

การระงับข้อพิพาท

11.1 กระบวนการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ h25v กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต h25v ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
2. ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงและดำเนินการสอบสวน
3. หากไม่พอใจผลการสอบสวน สมาชิกสามารถยื่นเรื่องต่อผู้บริหารระดับสูงได้
4. h25v จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและโปร่งใสภายใน 14 วันทำการ

11.2 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ h25v ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน

การแก้ไขข้อกำหนด

h25v ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ h25v ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน h25v ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ทีมงาน h25v ที่พูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่วพร้อมตอบทุกคำถามและให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ